Sociedad de Las Indias Electrónicas

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El análisis de redes sociales en nuestro trabajo

La Sociedad de las Indias Electrónicas fue la primera consultora especializada en análisis de redes sociales que se fundó en Europa. Se trata de una herramienta sumamente potente tanto para las empresas como para las instituciones públicas o asociativas.

Empresas

Cada vez son más los sectores cuya demanda se decide en la red, no sólo en revistas online o sitios oficiales, sino en una red formada por millares de blogs, wikis, espacios web y personas que suben sus vídeos o podcasts a la red. Aplicando nuestra metodología de análisis de redes podemos mapear regularmente dónde y cómo se genera la información que influye en sus potenciales clientes. Localizamos periodicamente a los prescriptores clave para su producto y le entregamos un informe con el cual podrá orientar su estrategia en la Internet "informal" como si de un medio de comunicación más se tratase.

Entornos sociales

La opinión y el posicionamiento de una comunidad se forma en una gran conversación social. Más allá de los medios y las instituciones existen prescriptores en cada sector que alimentan y dinamizan ese proceso. Se expresan en Internet claro, pero también en los espacios asociativos, en los bares, en sus puestos de trabajo. Bajo cada ciudad, bajo cada sector y colectivo social, hay un mapa oculto de generadores de opinión, líderes e innovadores sociales que no suelen aparecer en los medios de comunicación. Localizarlos, escucharles, contrastar y desarrollar con ellos mediante metodologías participativas programas de acción social es la clave para alinear las propias propuestas con las demandas sociales profundas.

Metodología de análisis de redes sociales

Tecnología de análisis

1. La interacción social casi siempre deja rastro. Y los rastros pueden ser trazados para cada escenario en el que el actor social se desenvuelve. Esta información puede ser organizada en diferentes juegos de Matrices sociales y representada mediante grafos.

2. Las relaciones sociales evolucionan en el tiempo. Incorporamos los cambios dando lugar a distintas series de matrices temporales para cada entorno social de cada individuo.

3. Estudiando la dinámica de la red podemos establecer modelos que expliquen las estrategias de los agentes, cómo y cuando han influido y sobre todo cómo es previsible que transformen la red.

Información pública

1. La Información pública es valiosa. Como dijo Richard Clarke -- "si une toda la información no clasificada, muchas veces emergerá algo que debería estar clasificado". De hecho esto es así casi siempre. El análisis de información pública es el primer paso para identificar y trazar redes, describir lobbies y localizar estrategias de desestabilización.
2. La información pública no es fácil de procesar. Por un lado son necesarias grandes cantidades de datos. Para poder hacer análisis fiables, cientos de documentos tienen que ser procesados, fechados y analizados semánticamente en el lenguaje en el que fueron escritos originalmente. Por otro, el contexto de la información es crucial. Una línea perdida en un documento burocrático sudafricano puede afectar a los intereses de una alianza comercial en Singapur o un dossier del banco central del Líbano podría resultar una información vital para un negocio en Argentina.
3. El secreto está en el análisis. El valor de la información pública reside en la diversidad y profundidad de los análisis que se le apliquen. Como usuario final, puede invertir años desarrollando la experiencia necesaria y grandes cantidades de dinero comprando software o puede externalizar sus necesidades en expertos.

Desde 2002 cartografiando el nuevo mundo de las redes